نقش تور لیدر یا راهنمای تور راهنمایان تور خدمات بسیاری را ارائه می دهند و مسئولیت آن ها به نوع آن بستگی دارد، راهنمایان تور معمولاً مسئول پذیرایی از مسافران، پاسخ دادن به سؤالات و به اشتراک گذاری اطلاعات مرتبط با گروه ها یا افرادی هستند که آن ها را هدایت می کنند.

در ادامه برخی از وظایف و مسئولیت های متداول این افراد وجود دارد که می توانید از آن ها انتظار داشته باشید:

تحت آموزش دوره های رسمی
معمولاً راهنمایان تور اطلاعات قابل توجهی در مورد یک مقصد، دوره زمانی یا فعالیت آن مکان دارند؛ یک راهنما ممکن است علاقه شخصی به این موضوع داشته باشد، اما کارفرما ممکن است از آن ها بخواهد که یک دوره آموزشی رسمی را برای کمک به جمع آوری اطلاعاتی که ممکن است برای گردشگران جالب یا مفید باشد، بگذرانند.

توانایی خوشامدگویی به مسافران
صرف نظر از اینکه مدت زمان تور چقدر است، بیشتر راهنماها سعی می کنند با مسافران خود ارتباط برقرار کنند، آن ها معمولاً با مقدمه ای شروع می کنند که شامل خوشامدگویی به همه و اعلام شروع تور می شود.

توضیح فرآیند های ایمنی
اگر یک راهنما، هدایت یک گروه را در یک منطقه ناامن برعهده داشته باشد، بایستی قبل از شروع سفر و رسیدن به مکان مورد نظر تمامی نکات را به مسافران گوشزد کند و بیش از پیش شرایط را کنترل کند تا در صورت بروز مشکل برای مسافران، بتواند اقدام های مربوط به مدیریت بحران را انجام دهد.

تهیه مواد آموزشی
برخی از تورها مواد آموزشی مانند بروشورها، نقشه ها و ضبط های صوتی را به مسافران خود به صورت رایگان اهدا می کنند، برخی دیگر ممکن است به تجهیزات تخصصی یا لباس مخصوص نیاز داشته باشند. راهنماها اطمینان حاصل می کنند که همه افراد گروه به لوازم ضروری دسترسی دارند و همچنین ممکن است مسئول نگهداری تجهیزات پس از استفاده از آن نیز باشند.

پاسخگویی به نیازهای مهمان
در طول مدت تور، راهنماها مسئول آسایش و رفاه مسافران خود هستند، این می تواند به معنای ایجاد امکانات لازم، پاسخگویی به فوریت های کمک های اولیه و رسیدگی به نگرانی های مسافران باشد. به طور مشابه، راهنمایان تور ممکن است مجبور باشند اطلاعاتی در مورد قیمت، طول سفر و دفعات تورهای خود، ارائه دهند.

هدایت گردشگران
همانطور که از نام آن پیداست، مسئولیت اصلی آن ها به عنوان راهنمای تور، هدایت گروه ها و افراد در تورها است که مسیر را از قبل ترسیم کرده و حقایق جالبی را در مورد مکان هایی که در طول مسیر از آن ها عبور می کنند، با مهمانان خود در میان بگذارند.

ترجمه برای مسافران
اگرچه همیشه لازم نیست، اما برای راهنمایانی که در کشورهای خارجی کار می کنند، دانستن زبان رسمی آن منطقه الزامیست، برخی از این افراد ممکن است نیاز به دوزبانه بودن نیز داشته باشند تا بتوانند ارتباطات نوشتاری را توضیح دهند، با مردم محلی تعامل داشته باشند و با مشتریان مختلفی ارتباط برقرار کنند.

زمان‌بندی مناسب
برخی از تورها برای خرید بلیط، رزرو و کار در محدودیت‌های زمانی به راهنما نیاز دارند، تا بتوانند از قبل برای سفر برنامه ریزی کنند و مقصد و مکان استراحت خود را مشخص کنند.